凡有买新车的业主都有一种苦恼，那就是新买的汽车车内散发着浓重的异味，让车主及家人出现头痛、恶心等各种症状，后找到有资质的室内空气检测治理机构进行了多次检测，检测结果均为甲醛严重超标。哈尔滨的李先生在当地某汽车销售中心花5.6万元购买了一辆汽车，购买时发现车内有很浓的异味。当时销售人员表示，新车有点异味属于正常，过段时间异味就会消失。可汽车驾驶一段时间后，李先生发现，汽车的异味并没有减轻，而且孩子和家人都出现头痛、恶心、眼睛刺痛等症状。李先生找到汽车售后要求处理异味问题，售后工作人员却始终认为没有什么异味。
    无奈，李先生只好到有资质的室内检测机构进行了3次检测，检测结果均表明车内甲醛严重超标。李先生又与售后沟通，售后工作人员认为，不是车本身有异味，而是装修的地板革有异味。李先生把地板革拆掉10多天后又进行了检测，检测结果还是甲醛严重超标。李先生随后和售后多次沟通无果。2013年4月8日，李先生无奈之下向黑龙江省消协投诉。